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      頭療連鎖店能吸引客戶的基本要素有哪些?

      時間:2021-04-24 03:00:00    來源:http://www.ahuyueming.cn/news599618.html

      1、建立健全培訓制度,在工作中嚴格要求員工,還要學會指導員工,這是保證員工能得到更好服務的關鍵。模擬員工在日常培訓中會遇到的任何事情,讓大家一起討論解決方案。

      2.客戶服務滿意度調查。也許很多頭療連鎖店經理會認為,在結賬時要求每個顧客都填寫滿意度調查是膚淺的。但是如果有客戶覺得很不滿意,他們絕對不會委屈自己,也不會把自己的不滿意全部寫在問卷上。

      4.營造溫馨的服務氛圍,讓客戶感受到處于服務環境中。只要他們需要,服務人員就會立即出現在他們面前。細致入微的個人服務讓顧客時刻感受到頭療連鎖店給予的關懷和關懷。

      5.有誠意,有責任感,為客戶提供比同行更多的服務,是我們的工作目標。美容師在日常工作中要有很強的責任感,這種責任感也要讓來頭療連鎖店的顧客感受到。然而,我們的客戶在服務時應該感受到他們的關心和關心。

      6.定期與客戶聯系?蛻粼陬^療連鎖店制定的很多項目都不是一次性的。因此,定期與客戶溝通,不僅可以詳細了解客戶的現狀,還可以加深與客戶的友誼。讓客戶更加信任你,放心讓你為她服務。

      7.了解客戶的方方面面。頭療連鎖店很多顧客都是女性,女性希望得到關注和贊揚。所以,只要是護發會所的客戶,就應該能記住自己的名字,記住自己的膚質,做項目。給予客戶足夠的關注是贏得客戶心的重要表現。


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